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FAQ
Melden Sie sich auf der Swissquote-Site an und ändern Sie Ihr Passwort.
Sie können:
• das Kontaktformular benutzen, das Sie in den mobilen Apps finden
• von der Website im Bereich Support eine Nachricht senden
• das Customer Care Center unter der Nummer 0848 25 88 88 anrufen
Swissquote bietet eine ePrivate Banking App für iOS an. Mit dieser App können noch keine Kontotransaktionen vorgenommen, sondern lediglich die Positionen und die Strategie abgefragt werden.
Sie brauchen sich einfach bei Ihrem Bankkonto oder Ihrem MySwissquote-Konto anmelden, dann finden Sie Ihre persönlichen Seiten.
Auf jedem Bildschirm befindet sich eine «Aktualisieren»-Schaltfläche oder eine Funktion, um die Seite nach unten zu ziehen, damit die Daten aktualisiert werden.
Unter iOS «wischen» Sie dazu nach rechts. Das heisst, Sie ziehen den Finger von links nach rechts über die Länge der Zelle.
Unter Android müssen Sie einen Titel länger gedrückt halten, um ihn zu löschen.
Nur die «Favoriten»-Liste und die persönlichen Seiten können geändert werden.
Die Trading-Apps sind in den verschiedenen Online-Stores erhältlich: für iPhone et iPad, sowie Android.
Zurzeit wird die Level 3 Karte von Ihnen nur ein einziges Mal verlangt.
Danach ist Ihr Gerät für den Zugang zu Ihrem Konto und die Aufgabe von Aufträgen autorisiert, ohne dass die Level 3 Karte erneut erforderlich ist.
Swissquote rät dringend davon, ein Foto von der Level 3 Karte zu machen.
Sie brauchen sie nicht mehr, um sich auf der Website zu authentifizieren, denn Sie aktivieren die Funktionalität «Mobile Level3 ». Hierbei wird jede Anmeldung direkt mit Hilfe der mobilen App bestätigt.