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Swissquote Bank Ltd (“Swissquote”) is a bank licensed in Switzerland under the supervision of the Swiss Financial Market Supervisory Authority (FINMA). Swissquote is not authorized as a bank or broker by any US authority (such as the CFTC or SEC) neither is it authorized to disseminate offering and solicitation materials for offshore sales of securities and investment services, to make financial promotion or conduct investment or banking activity in the USA whatsoever.

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By clicking “Continue”, you confirm that you have read and understood this legal information and that you access the website on your own initiative and without any solicitation from Swissquote.

FAQ

FAQ

Die meist gestellten Fragen & Antworten

 

Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten rund um eTrading.
Sollten Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

 

Die 5 häufigsten Fragen

Wie kann ich ein Trading-Konto bei Swissquote eröffnen?

Gerne informieren wir Sie, dass Sie ein Konto über unsere Webseite beantragen können, indem Sie Ihre Angaben online für den gewünschten Service registrieren. Wir überprüfen die Registrierung und senden Ihnen anschliessend die Unterlagen zur Kontoeröffnung zu.

Sofern Sie dann das gewünschte Konto eröffnen möchten, können Sie uns die Unterlagen unterzeichnet inklusive einer beglaubigten Kopie Ihres Ausweises und der Bestätigung Ihres Wohnsitzes per Post an folgende Adresse retournieren:

Swissquote Bank AG
Ch. de la Crétaux 33
Case Postale 319
CH-1196 Gland

Neben der Kontoeröffnung via Postweg, können Sie die Kontoeröffnung auch direkt online abschliessen. Dabei können Sie den Vertrag online mittels Bestätigung unterzeichnen. Ihre Identität können Sie per Videokonferenz oder mittels Upload der Kopien Ihres Ausweises legitimieren. Wenn Sie die Variante mittels Upload Ihrer Ausweiskopien wählen, müssen Sie die erste Transaktion auf Ihr neues Konto bei Swissquote von einem Schweizer Bankkonto aus tätigen.

Eine Anleitung zur digitalen Kontoeröffnung und welche Dokumente für die Eröffnung benötigt werden, erhalten Sie nach Ihrer Registrierung auf der Webseite.

Bei Fragen zögern Sie nicht, unser Customer Care Center telefonisch unter der Nummer +41 44 825 88 88 zu kontaktieren. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen von Montag bis Freitag 08:00 – 22:00 Uhr gerne zur Verfügung.

Ich kann mich nicht in mein Trading-Konto einloggen. Was nun?

Bei Login-Problemen kontaktieren Sie bitte unser Customer Care Center telefonisch. Aus Sicherheitsgründen ist eine telefonische Authentifizierung erforderlich.

Wo bekomme ich meinen Steuerauszug?

Sollten Sie einen detaillierten Steuerauszug, zu CHF 100.- (exkl. MwSt. und Versandgebühren fürs Ausland) wünschen, können Sie diesen ab dem 01. Januar für das vergangene Jahr online in Ihrem Konto unter der Rubrik «Benachrichtigungen > Steuerausweis bestellen».

Eine Erträgnisaufstellung (KPMG Auszug) für ausländische Steuerämter (z.B. nach deutschem Steuerrecht) kann telefonisch bestellt werden. Gebühren auf Anfrage.

Ich möchte Titel auf mein Konto transferieren. Wie gehe ich vor?

Füllen Sie bitte das Formular Zahlungsauftrag aus und senden Sie es der Bank, die den Transfer vornimmt.

Wo finde ich nähere Informationen zu den Trading-Kosten und Konditionen?

Alle Informationen zu sämtlichen Kosten und Konditionen sowie Kommissionstabellen finden Sie hier.

 

Allgemeine Fragen

Ich kann mich nicht in mein Trading-Konto einloggen. Was nun?

Bei Login-Problemen kontaktieren Sie bitte unser Customer Care Center telefonisch. Aus Sicherheitsgründen ist eine telefonische Authentifizierung erforderlich.

Wie kann ich ein Trading-Konto bei Swissquote eröffnen?

Gerne informieren wir Sie, dass Sie ein Konto über unsere Webseite beantragen können, indem Sie Ihre Angaben online für den gewünschten Service registrieren. Wir überprüfen die Registrierung und senden Ihnen anschliessend die Unterlagen zur Kontoeröffnung zu.

Sofern Sie dann das gewünschte Konto eröffnen möchten, können Sie uns die Unterlagen unterzeichnet inklusive einer beglaubigten Kopie Ihres Ausweises und der Bestätigung Ihres Wohnsitzes per Post an folgende Adresse retournieren:

Swissquote Bank AG
Ch. de la Crétaux 33
Case Postale 319
CH-1196 Gland

Neben der Kontoeröffnung via Postweg, können Sie die Kontoeröffnung auch direkt online abschliessen. Dabei können Sie den Vertrag online mittels Bestätigung unterzeichnen. Ihre Identität können Sie per Videokonferenz oder mittels Upload der Kopien Ihres Ausweises legitimieren. Wenn Sie die Variante mittels Upload Ihrer Ausweiskopien wählen, müssen Sie die erste Transaktion auf Ihr neues Konto bei Swissquote von einem Schweizer Bankkonto aus tätigen.

Eine Anleitung zur digitalen Kontoeröffnung und welche Dokumente für die Eröffnung benötigt werden, erhalten Sie nach Ihrer Registrierung auf der Webseite.

Bei Fragen zögern Sie nicht, unser Customer Care Center telefonisch unter der Nummer +41 44 825 88 88 zu kontaktieren. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen von Montag bis Freitag 08:00 – 22:00 Uhr gerne zur Verfügung.

Wo kann ich meinen Pass beglaubigen lassen?

Wenn Sie in der Schweiz sind, können Sie Ihren Pass/ID Karte/Führerausweis bei jeder Poststelle oder am SBB Schalter mittels Swissquote-Voucher (senden wir Ihnen auf Anfrage gerne zu) kostenlos beglaubigen lassen. Eine beglaubigte Ausweiskopie erstellen wir Ihnen gerne auch in der Swissquote Lounge in Bern, Gland oder Zürich. Besuchen Sie uns doch an unseren Standorten.

Wenn Sie in der EU sind, können Sie Ihren Pass bei Ihrer Gemeinde, Konsulat, Notar oder Anwalt/Jurist beglaubigen lassen.

Wenn ihr Wohnsitz ausserhalb von Europa liegt, können Sie Ihren Pass beim Konsulat, Notar oder Anwalt/Jurist beglaubigen lassen.

Bitte beachten Sie, dass folgende Elemente zwingend auf der beglaubigten Kopie Ihres Ausweises vorhanden sein müssen:

  • Bemerkung «Kopie entspricht dem Original»
  • Datum und Ort
  • Vorname, Name und Unterschrift der Person, welche die Beglaubigung erstellt
  • Stempel des Instituts

Warum benötige ich eine Wohnsitzbestätigung für die Kontoregistrierung?

In bestimmten Fällen benötigen wir eine Bestätigung Ihres Wohnsitzes, auf welcher Ihre genaue Adresse ersichtlich ist. Eine Gas-, Wasser-, Strom- oder eine Festnetztelefonrechnung (nicht älter als sechs Monate) wird ebenfalls akzeptiert. Bitte achten Sie darauf, dass wir das Dokument nur in Deutsch, Französisch, Englisch oder Italienisch akzeptieren können.

Wir bitten Sie, uns dieses Dokument via «Login Bank» per Upload zu senden.

Wo finde ich meine Steuernummer?

Die schweizerische Steueridentifikationsnummer (TIN) für natürliche Personen ist die AHV-Versichertennummer. Personen mit Wohnsitz im Ausland, können die TIN aus ihren Steuerunterlagen entnehmen.

Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link:
https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/tax-cooperation-control/administrative-cooperation/tax-identification-numbers-tin_de

Wie kann ich eine Kontovollmacht ausstellen?

Für die Ausstellung einer Vollmacht bitten wir Sie, das Vollmachtsformular auszufüllen.

Wir bitten Sie, uns dieses Dokument (ausgefüllt und unterzeichnet) zusammen mit einer einfachen Ausweiskopie der Person, die bevollmächtigt werden soll, per Post an folgende Adresse zu senden:

Swissquote Bank AG
Central Data
Ch. de la Crétaux 33
1196 Gland

Besteht die Möglichkeit, ein Gemeinschaftskonto zu eröffnen?

Für die Eröffnung eines Gemeinschaftskontos benötigen wir den unterzeichneten Vertrag über die Eröffnung eines Gemeinschaftskontos.

Bitte senden Sie das unterzeichnete Dokument inklusive einer beglaubigten Ausweiskopie des zusätzlichen Kontoinhabers an folgende Adresse:

Swissquote Bank AG
Central Data
Ch. de la Crétaux 33
CH - 1196 Gland

 

Kosten & Konditionen

Wo finde ich nähere Informationen zu den Trading-Kosten und Konditionen?

Alle Informationen zu sämtlichen Kosten und Konditionen sowie Kommissionstabellen finden Sie hier.

 

Überweisungen / Zahlungen

Wie überweise ich Geld auf mein Swissquote-Konto?

Sie können Geld auf Ihr Swissquote-Konto via Interbank (e-Banking, Anweisung an die Bank) oder ESR (Einzahlungsschein mit Referenznummer) bei der Post (nur Schweiz) oder via e-Banking überweisen. Nähere Angaben finden Sie hier.

Kann ich Bargeld von meinem Konto abheben bzw. einzahlen?

Bargeschäfte sind normalerweise nicht möglich. Für Ausnahmen kontaktieren Sie bitte unser Customer Care Center.

Meine Überweisung wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben. Was kann ich tun?

Wenn die Überweisung bei Ihrer ausführenden Bank/Post bereits abgebucht wurde, kontaktieren Sie bitte unser Customer Care Center telefonisch während der Öffnungszeiten, damit wir Ihre getätigte Überweisung gemeinsam kontrollieren können.

Sind meine Einlagen durch die Einlagensicherung geschützt?

Ja, Swissquote Bank AG ist, wie jede Bank und jeder Effektenhändler in der Schweiz, verpflichtet, die Vereinbarung über die Einlagensicherung der Schweizer Banken und Effektenhändler zu unterzeichnen. Die Einlagen der Kunden sind also bis zum Höchstbetrag von CHF 100.000,- pro Kunde gesichert. Als Einlagen gelten auch Kassenobligationen, die im Namen des Einlegers bei der ausgebenden Bank hinterlegt sind. Die Einlagensicherung in der Schweiz wird durch esisuisse gewährleistet. Unter www.esisuisse.ch wird das System der Einlagensicherung im Detail erklärt.

Es gilt zu beachten, dass hinterlegte Effekten nicht in die Liquidationsmasse fallen und der Kunde sie auf Wunsch jederzeit wieder zurückerhalten kann.

Die Einlagensicherung gilt unabhängig davon, ob der Anleger in der Schweiz residiert oder nicht.

Die vorliegende Information ist von Änderungen des Bankengesetzes abhängig und stellt kein Rechtsgutachten dar.

 

Titel Ein- und Ausgänge

Ich möchte Titel auf mein Konto transferieren. Wie gehe ich vor?

Füllen Sie bitte das Formular Zahlungsauftrag aus und senden Sie es der Bank, die den Transfer vornimmt.

Ich möchte Titel von meinem Konto transferieren. Wie gehe ich vor?

Füllen Sie bitte das Formular Übertragungsauftrag zu Lasten Depot Swissquote Bank aus und senden Sie es uns zu.

Ich habe Titel transferiert aber mein Depot weist keinen Titeleingang auf. Was kann ich tun?

Am besten ist es, wenn Sie unser Customer Care Center telefonisch kontaktieren, damit wir den getätigten Titeltransfer gemeinsam kontrollieren können.

 

Kontoführung

Premium Service - wo finde ich meine Zugangsdaten?

Die Zugangsdaten für den Premium Service finden Sie nach Ihrem Bank-Login unter «Mein Profil > Dienstleistungen > Premium».

Der Premium Service ist automatisch in Ihren «Login Bank» integriert. Wenn Sie nur den Premium Service als Login nutzen, haben Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Listen (Personal Page, Favoriten, etc.) und die verschiedenen zur Verfügung stehenden Tools, ohne Zugriff auf Ihr Konto/Depot zu haben. Dieser Service kann als Demo-Version genutzt werden und er dient auch der Verfolgung und Analyse der Kursdaten, wenn Sie sich zum Beispiel an einem fremden Computer einloggen und nicht möchten, dass Ihr Konto/Depot dargestellt wird.

Kontoauszüge - wo finde ich den Auszug zum Jahresende?

Die Kontoauszüge sowie den Auszug zum Jahresende finden Sie nach Ihrem Bank-Login unter «Benachrichtigungen > Mailbox». Bitte beachten Sie, dass der Auszug zum Jahresende in der Regel jeweils ab Mitte Januar zur Verfügung gestellt wird.

Wie funktionieren Kontoein- und Auszahlungen?

Sämtliche Informationen zum Zahlungsverkehr sowie eventuell benötigte Dokumente finden Sie hier.

Weitere praktische Informationen finden Sie auch in Ihrem Trading-Konto.

Todesfall eines Kontoinhabers - was ist zu tun?

Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall telefonisch, damit wir das weitere Vorgehen gemeinsam absprechen können.

Namensänderung - was muss ich tun?

Senden Sie uns bitte eine neue ID/Passkopie mit dem neuen Namen sowie einer Kopie der Bestätigung der Namensänderung (Heiratsurkunde, Scheidungsurkunde). Eine dieser beiden Kopien muss beglaubigt sein.

Adressänderung – was ist zu tun?

Aus Sicherheitsgründen können wir Adressänderungen nicht über unser Kontaktformular entgegennehmen. Wir bitten Sie deshalb, unser Customer Care Center telefonisch zu kontaktieren oder die Änderung direkt im Konto unter «Mein Profil» zu erfassen.

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen von Montag bis Freitag, 08:00 - 22:00 Uhr, unter der Nummer +41 44 825 88 88 gerne zur Verfügung.

Wo finde ich meine Benachrichtigungen?

Ihre Benachrichtigungen finden Sie, wenn Sie sich unter «Login Bank» anmelden.
Sie sehen dann oben rechts den Menüpunkt «Benachrichtigungen».

Wenn Sie die eTrading-Plattform benützen, finden Sie sämtliche Benachrichtigungen unter «Mein Konto».

Wo finde ich Dokumente und Formulare für die Kontoverwaltung ?

Sämtliche für die Kontoverwaltung benötigte Formulare finden Sie hier.

Wo finde ich meine IBAN?

Ihre IBAN finden Sie in Ihrer Kontoübersicht.

Wo finde ich die Bankdaten von Swissquote?

Unsere Bankdaten lauten wie folgt:

Bank: Swissquote Bank AG
Clearing-Nr.: 8781
BIC/SWIFT: SWQBCHZZXXX
Postkonto CHF : 87-112233-4,  EUR : 91-959544-0

Wie kann ich mein Konto schliessen?

Falls Sie Ihr Konto schliessen wollen, senden Sie uns bitte einen von Ihnen unterschriebenen Brief, in welchem Sie den Auftrag zur Kontoauflösung an folgende Adresse erteilen:

Swissquote Bank AG
Ch. de la Crétaux 33
Case Postale 319
CH-1196 Gland

Bitte vermerken Sie auf dem Saldierungsschreiben die Adresse der Bank sowie Konto- und Depotnummer, falls Vermögenswerte transferiert werden müssen.

Sie haben auch die Möglichkeit, die Vermögenswerte zu transferieren und das Konto weiterhin bestehen zu lassen. Falls Sie keine Wertpapiere mehr im Depot halten, führen wir Ihr Konto kostenlos weiter. Sie können das Konto auch zu einem späteren Zeitpunkt wieder aktiv nutzen.

Da uns das Kundenfeedback sehr wichtig ist, wären wir für eine kurze Schilderung Ihrer Saldierungsgründe sehr dankbar.

Wo finde ich rechtliche Informationen?

Hier finden Sie einige nützliche Informationen rund um das Bankgeschehen und Ihre Kontoführung.

 

Trading

Auf welchen Börsenplätzen kann ich handeln?

Mit einem Konto bei Swissquote können Sie überall auf der Welt in Echtzeit handeln: SIX Swiss Exchange, Nordamerika (USA und Kanada), USA: CME und ISE, Europa (GB, Deutschland, Österreich, Italien, Skandinavien), Euronext, Eurex, Forex, Euwax

Welche Produkte kann ich handeln?

Folgende Finanzprodukte können Sie bei Swissquote handeln:
Aktien, Warrants und Derivate, Optionen und Futures, Fonds, ETFs, Obligationen, Devisen, News, Forex, Rohstoffe und Aktienindizes

Wo finde ich die Handelszeiten der wichtigsten Börsenplätze?

Die Öffnungszeiten der wichtigsten Finanzhandelsplätze finden Sie auf unserer Webseite.

Wo finde ich den Börsenkalender?

Den Börsenkalender finden Sie auf unserer Webseite.

Wo kann ich mehr über die Börse lernen?

Unser Börsenleitfaden gibt Antworten auf allgemeine Fragen zur Börse und ihrer Funktion. Sie finden hier Informationen und Definitionen, die Ihnen das Verständnis verschiedener Märkte und Produkte erleichtert. Zur Weiterbildung empfehlen wir Ihnen auch den Besuch unserer regelmässig stattfindenden Webinare.

Wie kann ich Aufträge an der Börse erteilen?

Mehr über die verschiedenen Auftragsarten erfahren Sie im Börsenleitfaden im Kapitel «Handeln mit der Swissquote Bank SA».

Was muss ich im Fall einer Corporate Action unternehmen?

Die Corporate Action-Nachrichten der Unternehmen von welchen Sie Aktien besitzen, werden in der Kontoübersicht unter der Rubrik «Corporate Actions» zur Verfügung gestellt. Sie haben dort die Möglichkeit, Ihre Antwort zu Kapitalmassnahmen online zu übermitteln.

Die notwendigen Informationen zu den möglichen Entscheidungen, die ein Unternehmen sein Kapital betreffend vornehmen kann (Kapitalerhöhungen, Kapitalherabsetzungen, Splits, Spin Off’s, Fusionen und Akquisitionen, IPO’s, etc.), finden Sie hier

Wo finde ich weitere Informationen zu den Marktdaten?

Auf unserer Webseite finden Sie eine Tabelle, die Ihnen die Verfügbarkeit und die Verzögerungen der Börsendaten unserer «Public» und «Premium»-Dienstleistungenin Echtzeit anzeigt.

Wie berechnen sich Margins bei Swissquote?

Die Margin-Anforderungen für Optionen und/oder Terminkontrakte entsprechen dem Betrag einer Garantie. Dieser Betrag wird in Ihrer Buying Power blockiert, um den Margin-Aufschlag abzusichern. Der Margin-Aufschlag entspricht dem Rückkaufaufschlag von Optionen und/oder Terminkontrakten plus der zusätzlichen Margin zur Absicherung eines, im schlechtesten Fall, möglichen Verlustes am folgenden Tag. Weitere Informationen finden Sie hier.

Kann ich meine Börsenaufträge auch telefonisch in Auftrag geben?

Die Börsenaufträge können von Montag bis Freitag von 08.00 Uhr bis 22.00 Uhr unter der Telefonnummer 0848 25 88 88 aufgegeben werden. Die detaillierten Gebühren finden Sie hier.

Was sind Flat Fee Trades und was sind die Vorteile?

Als Kunde können Sie Flat Fee Trades kaufen und so von pauschalen Preisen profitieren. Sie wählen dazu einfach die Laufzeit/Anzahl der Transaktionen, die genau Ihren Bedürfnissen entspricht. Sie bestimmen die Anzahl der Transaktionen, die Sie während einer Laufzeit von 3 bis 12 Monaten tätigen möchten. Je mehr Trades Sie wählen, desto niedriger ist die Gebühr. Flat Fee Trades werden auf eine bestimmte Laufzeit gekauft, wobei der Anspruch auf die Flatrate nach Ablauf verfällt.

 

Technik

Welche Trading-Plattformen gibt es bei Swissquote?

Eine Übersicht über unsere Plattformen finden Sie hier.

Welche Tools kann ich benutzen?

Für ein optimales Trading haben wir eine Reihe von Analyse- und Informationstools zusammengestellt. Mehr Informationen dazu können Sie hier abrufen.

Sichere Datenübertragung - sind die Daten bei Swissquote verschlüsselt?

Die Sicherheit unserer Kunden hat höchste Priorität für uns. Wir unternehmen alles, um den Internethandel so sicher wie möglich zu machen. Unser Sicherheitssystem benutzt die aktuellsten verfügbaren Verschlüsselungstechniken. Mehr dazu finden Sie hier.

Mein Passwort funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Achten Sie bitte auf die Gross- und Kleinschreibung und versuchen Sie einen erneuten Login.
Kontrollieren Sie auch, ob Ihre Browser-Einstellungen richtig konfiguriert sind. Wenn Ihr Passwort immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie am besten unser Customer Care Center.

Die Finanztools funktionieren nicht. Was kann ich tun?

Weitere Informationen zu unseren Tools finden Sie auf unserer Webseite. Falls das Problem weiterhin bestehen sollte, können Sie selbstverständlich jederzeit unser Customer Care Center kontaktieren.

 

Mobile

Wie kann ich mit der Swissquote-App auf mein Bankkonto zugreifen?

Sie müssen den Vertrag «Mobile Trading» unter «Mein Profil > Mobile» akzeptieren.

Was ist zu tun, wenn ich mein Mobilgerät verliere?

Loggen Sie sich auf der Webseite von Swissquote ein, ändern Sie Ihr Passwort und deaktivieren Sie den Vertrag «Mobile Trading».
Sie können Ihr Konto auch für ein bestimmtes Mobilgerät sperren.

Wo kann ich eine Frage stellen oder einen Kommentar abgeben?

Sie können das Kontaktformular nutzen, das sich in allen unseren Apps befindet, oder direkt auf der Webseite von Swissquote.
Sie können sich auch an das Customer Care Center wenden: 0848 25 88 88.

Auf welchen Märkten kann ich Aufträge platzieren

Unsere mobilen Apps für Android und IOS ermöglichen den direkten Handel auf den meisten Märkten. Bei bestimmten Märkten werden Sie jedoch aufgrund technischer Einschränkungen von den mobilen Apps auf die Webseite von Swissquote weitergeleitet. Derzeit haben Sie direkten Zugang zu SIX, US, Swiss DOTS und Optionen & Futures.

Kann ich mit den mobilen Apps auf eForex zugreifen?

Swissquote bietet spezifische eForex-Apps für Apple- und für Android-Betriebssysteme an.

Wie kann ich auf mein ePrivate Banking-Konto zugreifen?

Swissquote stellt eine spezielle App für das iPad bereit. Mit dieser App können zwar keine Kontobewegungen veranlasst werden, die Positionen können aber eingesehen, und die Strategie überprüft werden.

Kann ich mit den mobilen Apps auf das Dynamische Sparkonto zugreifen?

Nein, das ist nicht vorgesehen.

Wie kann ich auf meine Personal Pages zugreifen?

Sie brauchen sich nur in Ihr Bankkonto oder Premium-Konto einloggen. Dort finden Sie Ihre Personal Pages.

Wie aktualisiere ich die Kurse?

Jeder Bildschirm enthält eine «Aktualisieren»-Schaltfläche. Sie können die Seite mit «Drag & Drop» auch einfach nach unten ziehen, um die Daten zu aktualisieren. Wenn Sie sich in Ihr Bankkonto oder Premium-Konto eingeloggt haben, werden die Kurse automatisch aktualisiert.

Wie wird das Passwort auf dem iPhone oder iPad abgespeichert?

Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort sichern möchten, werden diese Informationen mit dem Schlüssel des jeweiligen Geräts chiffriert und in dieser Form in der Keychain, dem geschützten Speicherbereich von Apple, abgespeichert.

Wie entferne ich einen Titel aus einer Liste?

Bei iOS müssen Sie mit dem Finger von links nach rechts über das gesamte Display streichen.
Bei Android müssen Sie für einen Moment auf einen Titel tippen, um diesen entfernen zu können.
In Windows müssen Sie einen Titel für mindestens eine Sekunde gedrückt halten, sodass sich ein Kontextmenü öffnet.
Nur die Favoritenlisten und die persönlichen Seiten können bearbeitet werden.

Welche mobilen Betriebssysteme werden unterstützt?

  • iOS 7 und höher
  • Android 2.1 für Swissquote-Version 3.4.5
  • Android 3.0 für die Swissquote-Version 4
  • Windows 8 / Windows Phone 8
  • BlackBerry 10.1 ab der Swissquote-Version 3.0 (frühere Versionen werden nicht mehr unterstützt)
  • Nokia Symbian

Wo kann die Trading-App heruntergeladen werden?

Die Trading-App ist für iPhone, iPad, Windows 8 und Android verfügbar und kann im jeweiligen Store heruntergeladen werden.

Kann ich meine Level-3-Karte in der App sichern?

Zurzeit wird die Level 3 Karte von Ihnen nur ein einziges Mal verlangt. Danach ist Ihr Gerät für den Zugang zu Ihrem Konto und die Aufgabe von Aufträgen autorisiert, ohne dass die Level 3 Karte erneut erforderlich ist.

Mit der Funktion Mobile Level 3 können Sie Ihr Telefon als Level 3 Karte verwenden. Wenn Sie eine Authentifizierungsaktion in einem Web-Browser durchführen, erhalten Sie dann eine Push-Benachrichtigung zur Bestätigung in Ihrer mobilen App. Einfach, schnell, effizient.

Aus Sicherheitsgründen raten wir Ihnen davon ab, ein Foto von Ihrer Level 3 Karte zu machen.

 

Webinare

Webinar-Anmeldung, wie melde ich mich an und wo finde ich die Informationen?

Sie können sich hier zu den Webinaren anmelden.

Sind die eTrading-Plattform-Unterlagen online abrufbar?

Ja, sämtliche Unterlagen sind als Video-Tutorials online verfügbar.

 

Besuchen Sie uns

Wo kann ich Swissquote finden?

In unseren Lounges können Sie Swissquote persönlich begegnen. Hier können Sie in entspannter Atmosphäre direkt Börseninformationen abrufen, die Finanzpresse studieren, sich genauer über unsere Dienstleistungen informieren oder einfach nur in aller Ruhe einen Kaffee trinken.

Die Lounges in Zürich, Bern und Gland sind zwischen Montag und Freitag von 08.30 Uhr bis 18.00 Uhr geöffnet

Sie finden uns an den folgenden Adressen:

Schützengasse 24
8001 Zürich

Schauplatzgasse 9
3001 Bern

Chemin de la Crétaux 33
1196 Gland

 
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